金融行業正面臨一番新的變革
溝通過程監管難
與客戶在手機上溝通,很難實現錄音監管
號碼變更粘度低
客戶號碼的變動,內部人員職位、工作的變動,都會導致聯系方式變更
營銷外呼接通率低
隨著電話號碼標記軟件的普及,客戶拒絕率很高
Solution
錄音留痕,讓監管機構可隨時調閱滿足政策需求
采用對公號碼聯系,即使工作人員流動,客戶仍然能直接聯系到下任理財顧問
只需要通過API的接口,即可接入語音、短信、視頻等通信功能
理財顧問的固定電話可通過手機來接聽,讓溝通隨時隨地無障礙