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全局錯誤碼表
為了更好地為客戶提供通訊服務，保障開發者的合法權益，玖云平臺將對開發者使用過程中的一些信息進行審核，審核通過后才可以正式投入使用，為此造成的不便敬請諒解。下面詳細介紹平臺的審核規范。
1.審核時間
1. 工作日(周一至周五)：
客服人員將在工作日9:00—17:30定時審核，并在17:30前反饋審核結果，17:30后提交的資料將會在第二個工作日審核。 具體的審核結果，通過用戶控制中心及時反饋。
2. 非工作日：
非工作不提供審核，所有非工作日提交的資料，將推遲到工作日進行審核。
資質認證主要證明開發者的開發身份，保證開發者在玖云平臺的合法權益，開發者上傳的資料必須真實有效，且提供的資料足以判斷身份。
資質認證目前只提供企業認證：
企業認證需上傳企業的有效證件，玖云平臺支持三種不同類型的證件認證方式方法，分別為三證合一（一整依照）、三證合一、三證分離。
(1).證件必須為貴公司所有，證件的相關信息可在當地工商局查詢，企業名稱及相關證件號須與填寫內容一致
(2).證件照片須為清晰的原件掃描件或者加蓋公章復印件，且證件須在有效期內
(3).企業的營業執照、稅務登記證須為同一家公司所有，證件信息一致
號碼由開發者上傳，使用的是玖云平臺提供的電話號碼。其中包括400號碼以及企業的官方固定電話號碼等。號碼需真實有效，并具有合法的使用權限。
號碼審核需企業提供如下資料：
a.提供號碼的開戶證明
b.授權玖云平臺使用的授權書，打印后加蓋企業公章，提供清晰掃描件
資料發送至玖云平臺官方服務郵箱：support@33e9cloud.com
郵件主題：“號碼審核”+公司名稱+開發者注冊郵箱
郵件內容：以上兩份資料作為附件提交
鈴聲審核適用于開發者上傳的自定義鈴聲。鈴聲必須清晰且不包含任何非法內容。
具體審核標準如下：
a.鈴聲文件大小不超過2M
b.鈴聲文件采用WAV格式
c.鈴聲文件內容清晰
d.鈴聲內容不包含任何營銷推廣類信息
e.鈴聲內容不包含任何非法內容
1 審核時間
2 資質審核標準
3 號碼審核標準
4 鈴聲審核標準
粵公網安備44030502000949號